POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad describe cómo EPA Zone – Escuela Digital para Padres de Adolescentes recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que acceden a nuestros programas, cursos y servicios formativos enfocados en el liderazgo emocional, la coherencia familiar y el desarrollo consciente de la convivencia con adolescentes.
Al utilizar esta plataforma, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal y técnica, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto; información de pago y facturación; historial de participación en programas, clases o recursos formativos; así como datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y ubicación aproximada.
También recopilamos información que el usuario proporciona voluntariamente a través de formularios, registros, encuestas, chats, mensajes o canales de comunicación habilitados por EPA Zone.
Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada se utiliza para brindar acceso a nuestros programas y recursos digitales, administrar cuentas de usuarios y estudiantes, enviar comunicaciones relacionadas con clases, recordatorios, actualizaciones y contenidos formativos, gestionar pagos y procesos administrativos, emitir constancias de participación cuando aplique, mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario, y cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento otorgado por el usuario al registrarse y utilizar la plataforma, la ejecución de un acuerdo formativo o de prestación de servicios, el interés legítimo de EPA Zone en mejorar sus programas y operaciones, y el cumplimiento de obligaciones legales vigentes.
Medidas de seguridad
EPA Zone implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible.
Compartición de datos
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con plataformas digitales utilizadas para impartir los programas, pasarelas de pago y proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio, y autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal. EPA Zone no vende ni comercializa datos personales a terceros.
Uso de cookies y herramientas de análisis
Este sitio puede utilizar cookies y herramientas de análisis para optimizar el funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario y recopilar métricas de uso. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga acceso a los servicios y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, administrativas o contractuales, así como por un período razonable para la resolución de posibles reclamaciones o disputas.
Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, la corrección de información inexacta, la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad de sus datos conforme a la normativa aplicable.
Transferencias internacionales
En caso de que los datos sean almacenados o procesados fuera del país de residencia del usuario, EPA Zone garantizará que dichas transferencias cumplan con las leyes y estándares de protección de datos aplicables.
Modificaciones a esta política
EPA Zone se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta plataforma.
Contacto
Para ejercer sus derechos, realizar consultas o solicitar información relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse con EPA Zone a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@conmonicavargas.com
Teléfono: +1 (321) 947-9811
Ubicación: Orlando, Florida, Estados Unidos.
